Introduzione

Chorus Life S.p.A. con sede in viale Vittorio Emanuele II, 10/M, 24121 – Bergamo, Registro delle Imprese – C.F. e P. IVA n. 02162710160, REA di Bergamo n. 267795 (“Chorus Life“) è titolare del sito web choruslife.com, ivi inclusi i relativi domini di terzo livello (tra cui, a titolo esemplificativo, quelli dedicati ai servizi “GNAM“, “Arena” e “L’Angolo Con Vista“) (complessivamente, il “Sito“).

Le presenti condizioni di utilizzo del Sito (le “Condizioni di Utilizzo”) regolano l’erogazione dei servizi offerti agli utenti attraverso il Sito (i “Servizi“), gratuiti e a pagamento.

Per usufruire di alcuni Servizi offerti attraverso il Sito è necessaria la preventiva creazione di un account. Nello specifico, il Sito mette a disposizione degli utenti registrati un’area riservata attraverso la quale è possibile visualizzare e modificare i propri dati anagrafici, gestire i consensi prestati e selezionare gli argomenti di interesse relativi al distretto Chorus Life di Bergamo e accedere ad altri Servizi. L’utente sceglie le credenziali che intende utilizzare per l’accesso all’area riservata durante il processo di registrazione. Esse devono essere veritiere, corrette e complete e devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e si impegna, inoltre, ad informare immediatamente Chorus Life nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita diffusione delle stesse. In alternativa, l’utente può effettuare l’accesso all’area riservata mediante uno dei sistemi di social login messi a disposizione da Chorus Life.

A seconda dell’utilizzo del Sito, si applicheranno termini diversi. La sezione A delle Condizioni di Utilizzo si applica a tutti gli utenti, ivi inclusi quelli che non hanno creato un account (che possono avvalersi di alcuni servizi, ad esempio un form dedicato alle persone con disabilità o infortunate per richiedere biglietti o informazioni per gli eventi nella ChorusLife Arena, la funzione di richiesta di contatto per il servizio di baby parking “Oltre le stelle“, etc.). La sezione B si applica solo agli utenti registrati. Tramite la registrazione al Sito è possibile accedere, tra l’altro, al servizio denominato “Configuratore“, gestire i propri dati anagrafici, consensi e argomenti di interesse, avvalersi del servizio di prenotazione del ristorante “L’Angolo Con Vista” e del ristorante “L’Angolino Bistrot & Lounge Bar“, come meglio descritto nella sezione B che segue, nonché fruire degli ulteriori Servizi come di volta in volta messi a disposizione da Chorus Life. L’account creato dall’utente è unico e consente l’accesso a tutti i Servizi disponibili sul Sito. In caso di prenotazioni o acquisto di specifici Servizi si applicheranno anche delle condizioni specifiche disponibili sul Sito e comunque indicate prima della finalizzazione della prenotazione o acquisto.

SEZIONE A – CONDIZIONI PER TUTTI GLI UTENTI

Informazioni sull’utente e sulla sua privacy

Le informazioni su come Chorus Life utilizza i dati che raccoglie sull’utente sono disponibili nell’Informativa privacy del Sito.

Queste non fanno parte delle presenti Condizioni di Utilizzo, ma sono documenti importanti che l’utente è tenuto a leggere.

Proprietà intellettuale

Il Sito e i Servizi sono concessi in licenza all’utente da parte di Chorus Life che è titolare esclusiva e/o legittima utilizzatrice di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e ai Servizi, nonché di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai codici sorgente e oggetto, ai metodi, agli algoritmi, al know-how, alla documentazione, a qualsiasi aggiornamento e modifica del Sito e dei Servizi, inclusi l’adattamento, la traduzione, la trasformazione e ogni altro miglioramento e/o modificazione, a qualsiasi materiale preparatorio e/o informazioni, dati e materiali di ogni altra natura relativi al Sito e ai Servizi. L’utente non è titolare di alcun relativo diritto di sfruttamento, eccezion fatta per i diritti espressamente licenziati da Chorus Life.

Chorus Life è titolare esclusiva e/o legittima utilizzatrice dei segni “Chorus Life”, nonché dei corrispondenti ditta, insegna e nomi a dominio, quali, ChorusLife.it, ChorusLife.app, ChorusLife.eu e Chorus.life e di ogni altro segno distintivo mostrato nell’ambito della prestazione dei Servizi, che l’utente si obbliga a non usare in alcun modo, salvo espresso consenso scritto di Chorus Life.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, l’utente non potrà: creare opere derivate della, modificare, adattare, rielaborare e/o alterare il Sito, i Servizi e/o la documentazione ricevuta; effettuare le operazioni di reverse engineering, decompilare, decrittare, disassemblare o altrimenti tentare di ottenere il codice sorgente e/o il codice oggetto del Sito; rendere, in qualsiasi modo e/o forma, i Servizi disponibili a terzi, o concedere in locazione e/o cedere e/o trasferire in qualsiasi modo e/o forma i Servizi a terzi, se non espressamente autorizzato per iscritto dal titolare dei diritti; rimuovere, modificare, nascondere e/o altrimenti alterare ogni elemento e/o informazione identificativa dei Servizi e del Sito; rimuovere, modificare, nascondere e/o altrimenti alterare i segni distintivi di Chorus Life, nonché ogni altra informazione utile ad identificare Chorus Life quale titolare dei diritti di sfruttamento e distribuzione dei Servizi, del Sito e della documentazione ricevuta.

Link ad altri siti web

Il Sito potrebbe contenere collegamenti ipertestuali (c.d. link) ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con il Sito o, comunque, con Chorus Life. Quest’ultima non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti web e delle regole da questi adottate, anche con riguardo al trattamento dei dati personali dell’utente durante le operazioni di navigazione. Chorus Life, pertanto, non offre alcuna garanzia e/o formula alcuna dichiarazione e/o assume alcuna responsabilità in relazione a tali collegamenti e/o link e/o siti web terzi e/o in relazione ai loro contenuti e/o eventuali danni derivanti dall’uso degli stessi. L’utente è il solo ed esclusivo responsabile dell’accesso ad altri siti tramite collegamenti o link presenti sul Sito.

Chi può utilizzare il Sito?

Il Sito è riservato ai maggiori di 16 anni. Accedendo al Sito e, ove applicabile, all’inizio della procedura di registrazione, l’utente conferma di avere almeno 16 anni. Se l’utente ha meno di 16 anni, non deve utilizzare il Sito.

SEZIONE B – CONDIZIONI PER GLI UTENTI REGISTRATI

Alcuni Servizi, in particolare quelli che comportano acquisti e prenotazioni, sono disponibili ai soli utenti maggiori di 18 anni.

Chorus Life può limitare l’accesso a (o non consentire l’accesso al) Sito se individua un problema serio, ad esempio se sospetta ragionevolmente un’attività fraudolenta o un rischio per la sicurezza.

Configuratore

Nell’ambito dei Servizi presenti sul Sito ed accessibili esclusivamente previa registrazione e accesso all’area riservata, vi è il “Configuratore“. Trattasi della soluzione digitale per esplorare le diverse tipologie di appartamenti negli spazi Chorus Life disponibili per la locazione, configurare gli appartamenti secondo le esigenze dell’utente e prendere un appuntamento in sede presso Chorus Life al fine di visionare dal vivo gli appartamenti e sottoscrivere i relativi contratti di locazione. Ciascun utente non può configurare più di un appartamento per volta.

La configurazione attraverso il Sito di un appartamento e/o la prenotazione di un appuntamento presso Chorus Life non conferiscono alcun diritto all’utente in relazione a detto appartamento e/o a ulteriori appartamenti. Infatti, altri utenti o terzi potrebbero configurare (o aver già configurato) l’appartamento e prenotare (o aver già prenotato) un appuntamento, nonché sottoscrivere un contratto di locazione. In tal caso, in qualunque momento l’appartamento potrebbe diventare non più disponibile.

Il Configuratore rappresenta una sezione del Sito meramente informativa. Resta, quindi, inteso che tutti gli aspetti inerenti alle fasi precontrattuali e contrattuali dei rapporti di locazione per gli appartamenti saranno gestiti al di fuori del Configuratore e, più in generale, del Sito.

Prenotazione dei ristoranti “L’Angolo Con Vista” e “L’Angolino Bistrot & Lounge Bar“

Il Sito consente agli utenti registrati, previo accesso all’area riservata, di effettuare prenotazioni presso il ristorante “L’Angolo Con Vista” e il ristorante “L’Angolino Bistrot & Lounge Bar“. Per le prenotazioni al ristorante “L’Angolo Con Vista” relative a gruppi superiori a cinque persone è richiesta l’indicazione di una carta di credito a garanzia della prenotazione. Le condizioni specifiche applicabili alla prenotazione dei ristoranti sono disponibili nelle rispettive pagine di prenotazione.

Regole per l’utilizzo del Sito

Utilizzi non consentiti 

L’utente non deve utilizzare il Sito per nessuno dei seguenti scopi o compiere una delle seguenti azioni:

• se l’utente non ha la capacità per stipulare un contratto legalmente vincolante;
• utilizzare il Sito in modo fraudolento, non ragionevole, falso, fuorviante o ingannevole;
• qualsiasi azione o omissione contraria alle leggi applicabili;
• qualsiasi atto che violi i diritti altrui (come la proprietà intellettuale, la privacy e/o i diritti della personalità di chiunque);
• eludere qualsiasi misura tecnica (ad esempio, misure antivirus) applicata nel fornire il Sito;
• minare o interferire con gli scopi di Chorus Life e/o compromettere in altro modo la condizione di sito sicuro, prevedibile e affidabile di Chorus Life.

Servizi a pagamento

Alcuni Servizi del Sito sono a pagamento (i “Servizi a Pagamento“) e potranno essere offerti direttamente da Chorus Life o da soggetti terzi (incluse altre società del gruppo) indicati nel corso della procedura di acquisto o prenotazione.

I Servizi a Pagamento sono regolati, oltre che dalle presenti Condizioni di Utilizzo, anche da condizioni specifiche relative ai vari servizi cui si applicano. Esse sono disponibili in calce alle presenti Condizioni di Utilizzo.

Alcune pagine del Sito rinviano, per l’acquisto di beni e servizi, a siti di terzi, anche mediante link. I beni e servizi offerti da terzi (ad esempio, l’acquisto e l’uso di biglietti per spettacoli presso l’Arena, l’acquisto di gift card) sono regolati esclusivamente dalle condizioni di volta in volta messe a disposizione da detti terzi.

Tutti i Servizi a Pagamento devono essere pagati utilizzando un metodo di pagamento valido accettato sul Sito.

Qualsiasi servizio di elaborazione dei pagamenti disponibile sul Sito è fornito da un fornitore terzo di servizi di pagamento e qualsiasi acquisto può essere soggetto alle condizioni di tale fornitore terzo di servizi di pagamento. Chorus Life non fornisce alcun servizio di elaborazione dei pagamenti sul Sito.

I metodi di pagamento attualmente disponibili sono carta di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

Facendo clic su “Paga ora” (o su un pulsante con dicitura simile che segnala l’obbligo di pagamento) l’utente effettua un ordine per un Servizio a Pagamento.

Se l’ordine ha esito positivo, il contratto si intende perfezionato nel momento in cui l’utente riceve una email di conferma da Chorus Life contenente i relativi dettagli. 

A seconda della tipologia di Servizi a Pagamento, l’utente potrebbe beneficiare del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data dell’acquisto. In tal caso, le condizioni specifiche del servizio in questione ne indicheranno le modalità. In ogni caso, tale diritto non è previsto nell’ambito di prenotazioni o acquisti di Servizi per una data o un periodo di esecuzione specifico.

Link e contenuti di terzi

In alcuni casi, Chorus Life fornisce contenuti di terze parti o link a siti web di terze parti. Chorus Life non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità, il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche commerciali dei siti web di terzi. Chorus Life non si assume alcuna responsabilità per le azioni o le omissioni di questi ultimi.

Qualsiasi interazione che l’utente possa avere con una terza parte in seguito all’utilizzo di un servizio offerto da terzi avverrà tra l’utente e la terza parte. Chorus Life non è responsabile di eventuali transazioni con terze parti o della fornitura dei dati personali dell’utente a terze parti.

Le dichiarazioni dell’utente 

Accettando le presenti Condizioni di Utilizzo, l’utente dichiara a Chorus Life che:

• tutte le informazioni fornite dall’utente sono accurate, complete e saranno mantenute aggiornate; 
• l’utente si impegna a mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account e riconosce di essere responsabile degli acquisti effettuati con il proprio account; 
• l’utente ha la capacità e i diritti per stipulare le presenti Condizioni di Utilizzo e per adempiere i propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Utilizzo; 
• l’utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni di Utilizzo; e
• l’utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili ogni volta che utilizza il Sito.

Responsabilità

Chorus Life declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità del Sito e/o per altri danni, dovuti a cause non imputabili a Chorus Life e che non erano ragionevolmente prevedibili dalla stessa.

Fermo restando quanto precede, a meno che non sia causato da una condotta imputabile a Chorus Life, Chorus Life non è responsabile per:

(a) qualsiasi uso da parte dell’utente dei Servizi non autorizzato ai sensi delle presenti Condizioni di Utilizzo;

(b) qualsiasi malfunzionamento del Sito o interruzione dei Servizi a causa di circostanze al di fuori del controllo di Chorus Life che impediscono di adempiere gli obblighi assunti nei confronti dell’utente, o che possono essere considerate un “evento di forza maggiore”. Ciò potrebbe essere dovuto a eventi quali: (i) fulmini, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, incendi, esplosioni, attività terroristiche, epidemie, pandemie, rivolte, guerre, azioni di un governo o di altre autorità pubbliche, scioperi o altre azioni sindacali; oppure (ii) altre azioni di terzi al di fuori del controllo di Chorus Life;

(c) qualsiasi difetto di funzionalità o mancata fornitura di qualsiasi porzione del Sito o dei Servizi dovuta a: (i) malfunzionamenti o guasti relativi ad apparecchiature, dispositivi, sistemi operativi o connessione a Internet dell’utente (compresi malware, virus o bug di terzi o su uno qualsiasi dei dispositivi dell’utente); (ii) mancato utilizzo di un browser aggiornato o compatibile con il Sito; (iii) mancato aggiornamento da parte dell’utente del dispositivo, del sistema operativo o di software di terze parti necessari per la corretta fruizione del Sito; (iv) azioni imprevedibili e fuori dal controllo di Chorus Life da parte di terze parti.

Cosa succede se l’utente viola le presenti Condizioni di Utilizzo?

Se Chorus Life sospetta ragionevolmente che l’utente sia in violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo, potrà rimuovere o limitare l’accesso dell’utente al Sito e/o decidere di sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente l’account dell’utente, o imporre limiti a o restringere l’accesso dell’utente alle funzionalità del Sito se:

• ritiene in modo ragionevole e oggettivo che l’utente stia violando in modo grave o ripetuto le presenti Condizioni di Utilizzo;
• ha motivi oggettivi per ritenere ragionevolmente che l’utente stia per violare gravemente le presenti Condizioni di Utilizzo; 
• è obbligata per legge a farlo; oppure
• è necessario per affrontare un grave problema tecnico o di sicurezza.

Chiusura dell’account dell’utente

L’utente può decidere di porre fine al proprio rapporto contrattuale con Chorus Life in relazione alle Condizioni di Utilizzo e al proprio accesso ai Servizi in qualsiasi momento chiudendo il proprio account.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni di Utilizzo sono regolate dalla legge italiana.

In caso di controversia, Chorus Life si impegna a risolverla in via amichevole con l’utente.

Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni di Utilizzo, in cui è parte un consumatore, è competente il foro del luogo di domicilio o residenza abituale di quest’ultimo.

Diritti di terzi

A meno che non sia espressamente indicato diversamente, le presenti Condizioni di Utilizzo non comportano l’insorgenza di alcun diritto in capo a terzi. Nessun’altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei termini delle presenti Condizioni di Utilizzo.

Cessione del contratto 

Le presenti Condizioni di Utilizzo e tutti i diritti e le autorizzazioni in esse concessi non possono essere trasferiti o ceduti dall’utente, ma possono essere ceduti da Chorus Life senza limitazioni. In tal caso, ciò non pregiudicherà alcun diritto dell’utente in qualità di consumatore. 

Modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo e ai Servizi

Chorus Life potrà periodicamente apportare modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo e ai Servizi. In tal caso, prenderà in considerazione i ragionevoli interessi dell’utente prima di farlo.

Chorus Life si impegna a comunicare all’utente con ragionevole anticipo, in modo trasparente, le modifiche significative alle presenti Condizioni di Utilizzo e ai Servizi che avranno un impatto sull’utente e la data in cui entreranno in vigore. Le modifiche si applicheranno ai rapporti tra Chorus Life e l’utente solo dopo la scadenza del periodo di preavviso. Verrà inoltre aggiornata la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore delle presenti Condizioni di Utilizzo.

Nel caso in cui sia necessario apportare modifiche urgenti per motivi di sicurezza, protezione, requisiti legali o normativi, Chorus Life potrebbe non essere in grado di fornire un preavviso all’utente, ma lo informerà se possibile. 

Se l’utente non accetta le modifiche alle Condizioni di Utilizzo, dovrà smettere di utilizzare il Sito e cancellare il proprio account.

I motivi per cui Chorus Life potrebbe apportare modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo e ai Servizi sono:

• cambiamenti di circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Chorus Life;
• modifiche di legge o regolamentari;
• modifiche contrattuali derivanti dai rapporti con i propri fornitori, partner e danti causa in generale;
• modifiche che Chorus Life apporta al Sito nel corso del normale sviluppo dei propri Servizi;
• adattamento alle nuove tecnologie;
• modifiche alla organizzazione propria o di società del gruppo o comunque coinvolte nel progetto Chorus Life;
• cause di forza maggiore che hanno un impatto sui Servizi;
• cambiamento del numero di persone che utilizzano il Sito o qualsiasi caratteristica o funzionalità pertinente del Sito;
• aggiunta di nuovi servizi o modifica/eliminazione di servizi presenti; oppure
• risoluzione di problemi di sicurezza.

Comunicazioni 

Chorus Life potrà fornire comunicazioni all’utente ai sensi delle presenti Condizioni di Utilizzo mediante l’invio di un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente nel suo account o mediante un avviso sul Sito.

Acquiescenza 

Anche se Chorus Life o l’utente tarda ad applicare una disposizione delle presenti Condizioni di Utilizzo, ciascuno può comunque applicarla in seguito. Se uno dei due ritarda ad agire contro l’altro, ciò non impedirà a nessuno dei due di agire in un secondo momento.

Salvaguardia

Se un tribunale, competente a decidere in merito, stabilisce che una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Utilizzo è invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà rimossa dalle Condizioni di Utilizzo senza pregiudizio per il resto delle Condizioni di Utilizzo, e le restanti disposizioni delle Condizioni di Utilizzo continueranno a essere valide e applicabili, a condizione che le disposizioni essenziali delle presenti Condizioni di Utilizzo rimangano in vigore.